Lo que sí hacemos
Organizar información, generar borradores, conectarte con funciones autorizadas y entregar resultados o acuses.
Contax · México
Términos y condiciones.
Las reglas para usar Contax de forma responsable y segura, en apoyo a tus trámites fiscales.
Resumen para usar la plataforma con claridad
Automatizamos pasos. Tú autorizas y conservas la decisión fiscal.
Contax te ayuda a preparar, consultar y ejecutar funciones relacionadas con el SAT. Antes de un acto con efectos fiscales debes revisar lo que se enviará. La Plataforma no es el SAT, no sustituye a tu contador y no puede decidir por ti.
Lo que tú autorizas
El RFC que gestionas, el uso de credenciales, los datos enviados y la confirmación de cualquier trámite.
Lo que debes revisar
Cifras, periodos, obligaciones, acuses, plazos y cualquier resultado antes de actuar con él.
Importante. Contax es una herramienta tecnológica de apoyo. No es el SAT, no sustituye la asesoría individualizada de un contador o abogado, ni reemplaza la responsabilidad de la persona contribuyente.
01 · Aceptación
Al usar la Plataforma aceptas estas reglas.
Estos Términos regulan el acceso a Contax, sus aplicaciones, funciones y contenidos. Al crear una cuenta, iniciar sesión, contratar o usar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si actúas por una persona moral o por un tercero, declaras contar con facultades suficientes para hacerlo.
02 · Alcance
Uso limitado para apoyo fiscal y administrativo.
Según las funciones habilitadas, la Plataforma puede ayudar a organizar información, consultar o descargar CFDI, constancias, opiniones, acuses y comunicaciones, preparar borradores, realizar cálculos orientativos y acompañar técnicamente interacciones con servicios del SAT.
La licencia de uso es
- Personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y únicamente para fines lícitos de tu actividad o la de contribuyentes a quienes estés autorizado a representar.
03 · Responsabilidades
Tú mantienes el control de tus decisiones fiscales.
Eres responsable de la exactitud, licitud e integridad de la información que captures o autorices; de revisar los resultados antes de usarlos; de conservar tus soportes; y de cumplir tus obligaciones fiscales, contables, laborales y de protección de datos.
- Protege tu cuenta, contraseñas, e.firma, CSD, claves privadas y tokens.
- No uses datos o credenciales de terceros sin autorización válida.
- Verifica el acuse, folio, estado y resultado final ante la autoridad cuando corresponda.
- No uses la Plataforma para suplantación, fraude, evasión, alteración de comprobantes, extracción masiva de datos o vulneración de seguridad.
04 · Datos y seguridad
Tu información se trata bajo el Aviso de Privacidad.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Contax. La información fiscal, RFC, XML, constancias, declaraciones, certificados y claves puede contener datos personales o confidenciales; úsala solo para fines autorizados. Debes reportar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado.
05 · IA y limitaciones
La automatización ayuda; la decisión final es tuya.
Las sugerencias, clasificaciones, cálculos, borradores y respuestas generadas por automatización o IA son auxiliares e informativos. Pueden contener errores, omisiones o no ajustarse a tu situación particular. Debes revisarlos y, cuando proceda, validarlos con un profesional calificado antes de presentar declaraciones, emitir comprobantes o realizar pagos.
En la medida permitida por la ley, Contax no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aceptación por el SAT ni resultados fiscales específicos. Esto no limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni responsabilidades que la ley no permita excluir.
06 · Cambios y contacto
Una versión clara y vigente.
Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, de seguridad o del servicio. Publicaremos la fecha de vigencia en esta página y, cuando corresponda, avisaremos los cambios sustanciales por un medio razonable. Se interpretan conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sin afectar los derechos de las personas consumidoras.
Contacto
- Titular: Contax — en proceso de constitución como empresa
- Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64000
- Dudas y soporte: contacto@contax.mx
- Privacidad y derechos ARCO: arco@contax.mx
Reglas específicas del servicio
Lo importante, sin letra pequeña escondida.
Estas reglas complementan el detalle anterior y explican cómo se comporta la Plataforma cuando trabajas con credenciales, trámites, planes y contenido.
e.firma y CSD
No nos convierten en tu representante legal.
Solo puedes cargar credenciales propias o de alguien que te haya autorizado válidamente. Una e.firma vigente produce efectos legales ante el SAT: úsala con cuidado, conserva su contraseña y revisa cada confirmación.
Planes y cargos
Lo que pagas debe verse antes de pagar.
Antes de contratar se deben mostrar precio, moneda, impuestos, periodicidad, funciones incluidas, renovación y forma de cancelar. Ningún término elimina los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Uso permitido
La Plataforma no es para evadir ni vulnerar.
Está prohibido suplantar identidades, alterar CFDI, acceder a datos sin autorización, extraer información masivamente, introducir código malicioso, hacer ingeniería inversa o revender el servicio.
IA y cálculos
Son apoyo, no dictamen profesional.
Los resultados pueden depender de datos incompletos, cambios normativos o reglas del SAT. Si una decisión importa, compárala con tus documentos y consulta a un profesional cuando sea necesario.
Propiedad y acceso
Tus datos siguen siendo tuyos.
Conservas los derechos sobre tu información. Contax conserva los del software, marca, interfaz y documentación. La licencia de uso puede suspenderse si hay un riesgo de seguridad, incumplimiento o uso ilícito.
Aceptación electrónica
Un clic también cuenta.
La aceptación, confirmaciones y registros efectuados con tu cuenta pueden conservarse como evidencia electrónica de acuerdo con la legislación aplicable. Protege tu sesión y repórtanos cualquier uso no autorizado.
Marco jurídico de referencia
Estos términos consideran el Código de Comercio (mensajes de datos y contratación electrónica), el Código Fiscal de la Federación (firma electrónica), la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.